Colombages -Life Style Shop-

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2021.10.11

秋晴れ (saya)

 

 

 

コンタクトレンズ愛用者です。

 

 

 

2週間の使い捨てレンズを使っています。
先日、新しいサイクルがやって来て開封しました。

 

 

 

いつものように…のつもりが
レンズが半分になり くっついている
状態で入っているのを見て…

 

 

「怪しい」

 

違和感。

 

 

 

少しずつゆっくり開いてみましたが
結局破れて使えない状態になりました。

 

 

 

 

 

泣きそう(笑)

 

 

 

 

 

 

お店に問い合わせをしたところ
初期不良 という状況で直接メーカーに
連絡するという…なんとも面倒なことに
なってしまったのです。

 

 

 

 

 

このまま1枚損をするのは もっと悲しくて
フリーダイヤルに
電話をかけてみることにしました。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

対応してくださったオペレーターさん。

 

 

 

完璧でした!!

 

 

以前、コールセンターで働いたこともあるので
尚更 感動してしまいました。

 

 

 

相手のお顔が見えないからこそ
声のトーンや話す速度は大切です。
どこを取っても100点。
いえいえ。120点でした。

 

 

 

始めから終わりまで とても気持ちの良い
対応をしていただいてので
かえって得をしたのではないかと。

 

 

クレーム対応でお客様を不快な気持ちに
させないだけでも素晴らしいですよね!

 

 

 

 

「プロ」のお仕事ぶりを見せて(聞かせて?)
いただけて気持ちが上がった瞬間でした。

 

 

 

 

 

 

 

あれから。
無事にコンタクトレンズが届いてホッとしています。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

日曜日は娘の運動会でした。

 

 

青空の下、
競技も係の仕事もギュギュっと詰まって忙しそう。

当日に向けて、子供たちの頑張りが
伝わる1日となりました。

 

 

 

去年と同じように縮小した内容でも
子供たちが頑張る姿を見ることができて
嬉しかったです。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

鳴門金時のクロワッサン。

 

嬉しいいただきものです♥

 

 

 

 

朝晩、風が涼しくなりましたので
体調にもお気をつけくださいね。

 

 

 

 

 

 

 

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